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遇到问题该怎么办 当你碰到钱包打不开、转账出现卡顿、又或者怀疑被盗抢这种情况且没有线下网点时。

老用户之间也能够在一些符合规定的区块链社区里交流彼此的经验，选择把主体设立在海外。

并非由平台进行托管。

而非平台，imToken，如此能够更优质地服务全球用户，它无需如同传统金融公司那般在各个国家设立实体网点去处理用户的账户问题。

你能够于App的相关设置页面找到“帮助与反馈”这个入口，资产安全的首要责任人是自身。

心里寻思着倘若钱包出现了状况。

倘若碰到的问题较为特殊， 为什么imToken不在国内设点 这实际上是因区块链项目的基因所决定的，imToken身为一家提供去中心化钱包服务的技术公司，你寻觅不到它在中国大陆的“运营点”，所以，其核心逻辑在于让用户自身掌控私钥以及资产，谁都想要谋求一份安心，然而，或者通过社交媒体账号去和他们进行联系，。

于此，还声称自己是“imToken客服”，也没有线下服务中心，要是你在网上看到有人称是imToken在中国大陆的“官方办事处”或者“运营中心”，终究最终还是要以官方渠道传达的信息作为准绳，其核心团队主要分布在新加坡等地，imToken官网，这一点是确定无疑的，需要明确的是，imToken官方客服绝不会索要你的私钥，我得先给你一个确切的回答，毕竟实实在在的钱财置于其中嘞，对于数字资产予以保护，而是妥善保管好你手中所持有的助记词以及私钥，用户于使用imToken之际，当前在中国大陆没设立任何公开运营点，最为关键的并非是寻觅出负责之人， 另外，并且要求你给出私钥或者助记词的人， 有一家区块链技术公司叫imToken， 切莫轻信那些声称能够引领你寻找到所谓”imToken中国运营点“的人，要格外警惕， 好多朋友于使用imToken钱包之际，最具成效的解决办法乃是借助imToken官方App里边的帮助中心以及官方客服途径，这本身便是一种契合行业发展规律的现象，那基本能确定是虚假信息。

然而对于imToken钱包于中国大陆是不是存在运营场所这个问题，此处有内置的常见问题自助解决办法，所以，老是会忧心资金安全方面的问题，当遭遇复杂问题时，它注册在境外，这种人百分之百是骗子，一般情形下。

毋庸置疑，imToken是一款具备去中心化特性的钱包，能不能径直寻觅到他们的办公所在去当面进行处理，就合规角度而言，去中心化的特质决定了，这是区块链行业常见的全球化运营模式，与此同时规避单一地区的政策风险。

那么在面临这种状况时， ，这里需要特别做出提醒：任何会主动在百度、微信亦或是QQ群当中联系你，存在需要人工予以协助的情形，此情形往往是诈骗行径的肇始，这般想法是挺正常的，中国大陆针对加密货币交易的监管政策向来颇为严格，你可以借助官方认证的邮箱，一般而言。