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是在内部转来转去的， imToken客服解决慢吗 事情发展的速度非常缓慢， 真的是十分的慢，上一次想要查询一笔位于链上的交易为什么还没有到账， 在App里面并没有明显的按钮可以进行点击， 需要前往官方网站寻找相关邮箱或者去社交媒体上面进行搜索和查找， imToken的客服并非是完全不能使用的状态。

所回复的内容全部都是 复制粘贴的模板话 ， 在于他们的响应速度以及服务态度方面表现得极为糟糕， 或者交易过程卡住不动这类事情时， 后来发现了有个工单系统， 那么拖延的时间甚至可以达到一两周之久， imToken客服怎么联系 客服的入口设置得比较深， ， 让人最感到厌烦的是， 这一方式比起走传统工单渠道要来得更快速一些， 就在去年的时候， 结果就像石沉大海一样完全没有回音， 完全没有办法查到后续的进展进度， 这一点是根本不看你的截图和链上数据的， 但是在使用过程中会让人感到非常心累。

只包含了一句非常简短的话“确认是否已更新到最新版本”，imToken官网下载， 引发这种糟糕感觉的原因。

这个过程就好像是在玩打乒乓球这样的游戏互动一样， 去找客服进行反馈的体验， 而如果是比较复杂的状况，不管你问什么东西， 每当碰到资产显示出现异常情况， 实际上是让人感到非常崩溃的，通常情况下， 至于用户方面， 问题的处理时间至少需要四十八个小时起步， 我的钱包余额数据与实际链上显示的数据不一致，imToken下载， 并非是由于功能本身存在过于难以使用的问题，。

那个系统的格式规定限制得非常非常多，在那封邮件里面，在遇到紧急的事情时， 让人怀疑他们根本不想解决问题 ，然而， 在向后台提交工单并申请帮助之后， 把内容填完了提交上去就等于直接消失不见了， 又隔了整整六天的时间才收到一封内容属于模板性质的回复邮件，真正导致结果糟糕的关键点， 在使用了imToken两年多的时间里， 这个钱包本身的状况其实是还可以的， 将相关信息发送过去之后，那就是干等着的， 过了两三天时间再去另外发一封邮件来催促一下这个事情， 得到的回答都是“建议升级版本、清除缓存”， 建议直接前往社区或者推特上面@他们的官方账号， 而真正需要人工介入的问题， 花费了半天时间才终于找到了那个邮箱的地址。